Spletno naročanje v salonu: kako nastaviti storitve in termine

Trajanje vpišite po storitvah

Začnite z najpogostejšimi storitvami in jim določite čas, ki ga osebje res potrebuje. Če striženje traja 30 minut, naslednja stranka pa potrebuje pripravljeno delovno mesto, v urnik vključite še čas za pripravo. Če je trajanje barvanja odvisno od dolžine las ali predhodne obdelave, določite jasne možnosti ali ponudite posvet.

Pri vsaki storitvi napišite, kaj vključuje. Novo stranko lahko vnaprej opozorite, da mora za prvo barvanje rezervirati drug termin kot za obnovo obstoječe barve.

Povežite storitve z izvajalci in urniki

Za vsakega člana ekipe vnesite izmeno, odmore in odsotnosti. Storitev povežite z osebami, ki jo znajo opraviti. Če dve osebi delata istočasno, za določeno storitev pa imate le eno napravo ali sobo, pri nastavitvi preverite tudi razpoložljivost tega prostora.

Naredite poskusno rezervacijo ob koncu izmene. Če storitev traja do 18.15, izvajalec pa dela do 18.00, se ta ura stranki ne sme prikazati. Preverite še, kaj se zgodi, če ena članica ekipe isti dan nepričakovano manjka.

Potrditev pošljite takoj, opomnik pred obiskom

V potrditvi navedite datum, uro, lokacijo in storitev. Opomnik naj pove, kako prestaviti ali odpovedati termin. Za prvi mesec lahko preizkusite opomnik dan pred obiskom in spremljate, koliko odpovedi dobite dovolj zgodaj, da termin ponudite naprej.

Objavite povezavo tam, kjer se stranke že naročajo

Začnite s spletno stranjo in profilom na družbenih omrežjih, kjer stranke najpogosteje sprašujejo za proste ure. Ko stranka pokliče, njen termin takoj vpišite v isti koledar. Po prvem tednu preverite, katere storitve ljudje zamenjujejo, in popravite nazive ali opise.

• Poglejte sistem rezervacij za lepotne salone