CRM z avtomatizacijo
Naš zmogljiv CRM sistem vam pomaga graditi trajne odnose s strankami prek avtomatiziranih, personaliziranih komunikacij, ki spodbujajo sodelovanje in ocene.
Kaj avtomatizacija prevzame
Štiri opravila, ki jih po nastavitvi ne opravljate več ročno
Samodejno
Povečane konverzije
Sporočila odidejo sama, po pravilih, ki jih nastavite enkrat.
Ob pravem času
Več Google ocen
Gost dobi prošnjo za oceno takrat, ko je obisk še svež.
Vsi kanali
Boljše zadržanje strank
E-pošta in SMS na enem mestu, z enotno zgodovino stika.
Brez ročnega dela
Prihranek časa
Povprečni tedenski prihranek časa z avtomatizacijo.
Ključne funkcije CRM sistema
Spoznajte napredne zmožnosti naše CRM platforme, zasnovane za maksimiranje Google ocen in izboljšanje odnosov s strankami
Upravljanje baze strank
Centralizirajte in organizirajte vse kontaktne podatke, nakupne zgodovine in zapise interakcij s strankami za celovit pregled.
Avtomatizirani komunikacijski poteki
Ustvarite komunikacijske sekvence, ki se sprožijo ob določenih dogodkih ali časovnih intervalih za boljšo angažiranost strank.
E-poštne marketinške kampanje
Oblikujte in načrtujte e-poštne kampanje s profesionalnimi predlogami v slovenščini za povečanje angažiranosti strank.
SMS obvestila
Pošljite pravočasna SMS sporočila za zahteve za ocene in promocije za povečanje angažiranosti, prilagojeno za slovenski trg.
Segmentacija strank
Združite stranke na podlagi njihovega vedenja, zgodovine nakupov ali demografije za bolj ciljno in učinkovito trženje.
Analitika sodelovanja
Celovita analitika uspešnosti vaših komunikacij s strankami z metrikami, ki vam pomagajo izboljšati rezultate.
Popolnoma prilagodljiv za vaše poslovanje
Vsi elementi CRM sistema so prilagodljivi specifičnim zahtevam vašega podjetja. Od strukture stikov do poteka komunikacij – vse je mogoče personalizirati za vaše edinstvene poslovne potrebe.
Avtomatizirana pot stranke
Štirje ključni koraki, ki izboljšajo angažiranost in povečajo ocene
Začetni stik
Stranka opravi nakup ali kontaktira vaše podjetje, kar sproži avtomatiziran potek dela. Zajemite njene podatke za nadaljnjo komunikacijo.
Potrditev in priprava
Sistem pošlje personalizirano potrditveno sporočilo s podrobnostmi in morebitnim spremnim gradivom, kar izboljša uporabniško izkušnjo.
Časovno sledenje
24 ur po interakciji se pošlje avtomatizirano sporočilo za preverjanje zadovoljstva in zbiranje prvih povratnih informacij o izkušnji.
Zahteva za oceno
3 dni po interakciji sistem pošlje personalizirano zahtevo za oceno na Googlu, ko je zadovoljstvo še sveže, a brez vsiljivosti.
Kaj se zgodi samodejno
Samodejno
Potrditev po naročilu
Po 24 urah
Vprašanje o zadovoljstvu
Po obisku
Prošnja za Google oceno
SMS in e-pošta
Dva kanala, en potek
Več načinov zbiranja kontaktov
Naš prilagodljiv sistem ponuja različne metode za izgradnjo in vzdrževanje vaše baze strank, kar vam pomaga izkoristiti vsako priložnost
Ročni uvoz
Enostavno dodajte kontakte posamično ali uvozite skupinsko preko Excel, CSV ali drugih formatov. Podpira vse slovenske posebne znake in lokalne formate podatkov.
Integracije
Samodejno sinhronizirajte kontakte iz obstoječih orodij, vključno z Excel, Google Sheets, in pogostimi slovenskimi POS ter CRM sistemi (npr. Vasco, SAOP, Minimax).
Sistem rezervacij
Vsaka rezervacija ali termin samodejno ustvari nov zapis kontakta ali posodobi obstoječe z najnovejšimi podatki o strankah.
NFC komponente
Zbirajte kontaktne podatke neposredno od strank z uporabo NFC kartic in tablic na lokaciji vašega podjetja za hitro rast baze strank.
Združljivo z vsemi glavnimi slovenskimi telekomunikacijskimi ponudniki za SMS pošiljanje.
Primeri uporabe po panogah
Oglejte si, kako naš CRM sistem z avtomatizacijo deluje v različnih poslovnih okoljih
Frizerski in lepotni saloni
CRM avtomatizacija za zbiranje ocen po opravljenih storitvah in gradnja zvestobe strank.
Ključne značilnosti
Avtomatski opomniki za naslednji obisk
Personalizirane ponudbe za stalne stranke
Segmentacija po vrsti storitev
Vabilo k ponovnemu obisku po storitvi
Zdravstvene ordinacije
GDPR-skladen CRM za komunikacijo s pacienti in zbiranje povratnih informacij.
Ključne značilnosti
Varno upravljanje podatkov pacientov
Avtomatski opomniki za preventivne preglede
Segmentacija po zdravstvenih potrebah
Zbiranje povratnih informacij po pregledu
Restavracije in kavarne
Gradnja zvestobe gostov z osebno komunikacijo in promocijami.
Ključne značilnosti
Segmentacija po pogostosti obiskov
Avtomatske promocije za posebne dni
Kampanje za nove in stalne goste
Kampanje za termine z manj obiska
Trgovine in e-trgovine
Povečanje ponovnih nakupov z avtomatiziranimi kampanjami in osebno komunikacijo.
Ključne značilnosti
Avtomatske kampanje po nakupu
Segmentacija po nakupnih navadah
Cross-selling in up-selling kampanje
Ponudbe glede na zgodovino nakupov
Naš CRM sistem se prilagaja specifičnim potrebam vaše panoge in omogoča popolno prilagoditev komunikacijskih potekov.
Pogosta vprašanja
Odgovori na najpogostejša vprašanja o našem CRM sistemu z avtomatizacijo
Ali CRM sistem omogoča pošiljanje SMS in e-pošte?
Da, sistem omogoča samodejno in ročno pošiljanje sporočil izbrane skupine strankam.
Kako dobimo kontakte v CRM?
Sistem jih samodejno shrani iz rezervacij in NFC komponent, možen pa je tudi ročni vnos.
Ali potrebujem dodatna orodja ali integracije?
Ne. Vse deluje znotraj sistema, brez povezav z zunanjimi orodji.
Ali lahko sam pripravim sporočila?
Da, sistem podpira ustvarjanje lastnih sporočil in zaporedij v slovenščini.
Imate še vprašanja? Z veseljem vam pomagamo.
Kontaktirajte nasSte pripravljeni avtomatizirati komunikacijo s strankami?
Začnite graditi močnejše odnose s strankami, ki vodijo do več ocen in ponovnih nakupov.