Pogoji uporabe

V zvezi s spletno platformo www.ocenagor.si kot ponudnica spletne platforme in posrednica pri sprejemu rezervacij nastopa družba:

Družba Podjetniško in poslovno svetovanje, Jure Šavron s.p. je od dne 17.07.2024 vpisana pri Poslovnem registru Republike Slovenije pod matično številko: 9706313000 kot samostojni podjetnik. Družba ni zavezanec za DDV: DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1. Vse cene na spletni strani so navedene v evrih in so končne.

• Družba oz. ponudnik: Družba Podjetniško in poslovno svetovanje, Jure Šavron s.p. je razvijalka, lastnica in ponudnica spletne platforme www.ocenagor.si. Družba naročnikom omogoča uporabo platforme za zbiranje in upravljanje ocen strank, pošiljanje opomnikov, izvajanje e-poštnih in SMS kampanj ter upravljanje rezervacij, skladno s temi Splošnimi pogoji ter določili posamezne ponudbe, ki tvori sestavni del teh Splošnih pogojev.
• Splošni pogoji: Ti splošni pogoji so trajno objavljeni na povezavi https://ocenagor.si/terms (oz. na drugi povezavi, ki jo družba navede v storitvi ali ob registraciji) in skupaj z določili posamezne ponudbe predstavljajo določila pogodbe med družbo in posameznim naročnikom. Če je s posameznim naročnikom sklenjena posebna pogodba, se v zvezi z njegovo uporabo storitve uporabljajo določila te posebne pogodbe, določila teh Splošnih pogojev pa veljajo subsidiarno.
• Storitev oz. platforma: Spletna platforma www.ocenagor.si je spletna storitev družbe za zbiranje in upravljanje ocen, avtomatizirano komunikacijo s strankami ter posredovanje rezervacij, kot je natančneje opredeljeno v ponudbi in v teh Splošnih pogojih. Storitev zajema računalniški sistem oz. aplikacijsko okolje s pripadajočo strojno in programsko opremo družbe ter vse sorodne domene in poddomene, ne glede na njihovo testno, preteklo, operacijsko ali jezikovno različico.
• Rezervacija: Pomeni izkazani interes končnega uporabnika (potencialne stranke naročnika) za rezervacijo termina oz. mize, ki jo naročnik evidentira in upravlja prek platforme, v kolikor mu je takšna funkcionalnost na voljo v skladu s sprejeto ponudbo.
• Naročniki: So pravne osebe ali samostojni podjetniki, ki z registracijo uporabniškega računa in sprejemom ponudbe pridobijo pravico do uporabe platforme Ocenagor.si in posameznih dogovorjenih funkcionalnosti, skladno s temi Splošnimi pogoji in določili posamezne ponudbe.
• Ponudba: Je pisna ponudba, ki jo družba izda posameznemu naročniku za sklenitev pogodbe glede odplačne licence za uporabo platforme. Ponudba skupaj s temi Splošnimi pogoji tvori pogodbeno razmerje med družbo in naročnikom. Družba ponudbo naročniku posreduje pred oz. ob registraciji na vneseni elektronski naslov. V ponudbi so navedeni: cena uporabe, specifikacije uporabe, rok trajanja licence in drugi elementi sodelovanja.
• Končni uporabnik: Je fizična ali pravna oseba, ki odda oceno, rezervacijo ali naročilo prek platforme naročnika in v zvezi s katero naročnik uporablja funkcionalnosti platforme ter s pomočjo platforme z njo komunicira.

Družba ne nastopa kot prodajalec, izvajalec ali posrednik storitev naročnika, temveč zgolj kot ponudnica lastne programske opreme za zbiranje in upravljanje ocen strank, pošiljanje opomnikov, izvajanje e-poštnih in SMS kampanj ter upravljanje rezervacij, skladno s temi Splošnimi pogoji ter določili posamezne ponudbe.

Vsak naročnik je samostojno odgovoren za izvedbo storitev v razmerju do končnih uporabnikov, za vodenje postopkov v zvezi z odpovedmi rezervacij, vračili ali reklamacijami ter za zagotavljanje skladnosti s svojo zakonodajo in poslovno prakso.

Z oddajo rezervacije termina ali mize prek platforme se med končnim uporabnikom in naročnikom vzpostavi neposredno pogodbeno razmerje glede izvedbe rezervirane storitve. To razmerje urejajo naročnikovi lastni splošni pogoji poslovanja oziroma pogoji rezervacij, ki jih določi naročnik in jih posreduje končnim uporabnikom (npr. tako, da jih nudi na voljo uporabnikom znotraj platforme pred izvedbo rezervacije).

Platforma lahko nastopa tudi kot posrednica pri usmerjanju uporabnikov na zunanje ocenjevalne strani (npr. Google Business Review) z namenom oddaje mnenj in ocen glede podjetja in poslovanja naročnika. Naročnik je izključno odgovoren za kakovost izvedenih storitev in posledično za prejete ocene ter mnenja uporabnikov. Družba ne odgovarja za vsebino, točnost ali ustreznost mnenj, ki jih uporabniki oddajo o naročniku, niti za kakršnekoli posledice, ki izhajajo iz teh mnenj.

Družba prav tako ne odgovarja za presojo ali uredniške odločitve zunanjih ocenjevalnih strani (npr. družbe Alphabet Inc. v povezavi s storitvijo Google Business Review), vključno z objavo, prikazovanjem, odstranitvijo ali spremembo mnenj oziroma morebitno ukinitvijo ali omejitvijo poslovnih računov naročnika na teh zunanjih platformah.

Naročnik se z registracijo uporabniškega računa in sprejemom ponudbe zaveže, se strinja z zgornjimi omejitvami odgovornosti in da bo platformo uporabljal skladno s temi Splošnimi pogoji ter sprejeto ponudbo. Naročnik je samostojno odgovoren za zakonito, strokovno in pravočasno izvedbo svojih storitev do končnih uporabnikov ter za spoštovanje vseh svojih pogodbenih in zakonskih obveznosti.

V primeru odpovedi pogodbe ali vračila plačil s strani končnega uporabnika se postopki izvajajo izključno skladno s splošnimi pogoji naročnika in veljavno zakonodajo.

Družba lahko naročniku nudi tehnično podporo pri uporabi platforme in lahko omogoča komunikacijo med končnim uporabnikom in naročnikom, vendar do končnih uporabnikov za izvedbo storitev in vračila ne odgovarja družba, temveč naročnik.

Naročnike vljudno naprošamo, da si skrbno preberejo ta določila in določila posredovane ponudbe pred uporabo storitve oz. pred sklenitvijo pogodbe.

Ti Splošni pogoji urejajo tu in v ponudbi opredeljeno pravno razmerje in hkrati predstavljajo licenčno pogodbo za uporabo spletne platforme, ki jo naročnik z družbo sklene v trenutku, ko registrira uporabniški račun in potrdi prejeto ponudbo ter te Splošne pogoje.

Naročnik družbi jamči, da v trenutku izvedbe navedenih korakov razpolaga z vsemi pooblastili in pravicami, potrebnimi za veljavno registracijo uporabniškega računa in da pogodbo sklepa (ter v razmerju do ponudnika) nastopa kot pravna oseba z ustrezno registrirano dejavnostjo. V kolikor bi bilo pogodbeno razmerje sklenjeno v imenu tretje osebe brez pooblastila, bo to razmerje zavezovalo neupravičeno zastopano tretjo osebo le, če ga bo ta pozneje odobrila. V nasprotnem primeru ima družba pravico zahtevati povrnitev škode od osebe, ki je nastopala brez pooblastila, če družba ob sklenitvi pogodbe ni vedela in ni bila dolžna vedeti za pomanjkanje pooblastila.

Naročnika zavezuje posredovana ponudba in zadnja različica teh Splošnih pogojev, ki je veljavna v času sprejema ponudbe in je dostopna na https://ocenagor.si/terms.

V primeru konflikta med določili teh Splošnih pogojev in sprejete ponudbe ter drugih specialnih pogojev se uporabijo specialnejša določila glede na predmet urejanja.

Če pristojno sodišče ali drug organ odloči, da je katerakoli določba teh Splošnih pogojev nična ali neizvršljiva, ostanejo preostala določila v veljavi, v kolikor je to mogoče.

Nobeno določilo teh Splošnih pogojev ne ustvarja razmerja zastopanja, franšize ali partnerstva med družbo in naročnikom ter njegovimi zaposlenimi, v kolikor tako razmerje izrecno ne izhaja iz določil teh Splošnih pogojev oz. ponudbe.

Ob implementaciji dodatnih storitev in tehnologij ali nastopu novih okoliščin si družba pridržuje pravico, da te Splošne pogoje spremeni. V kolikor bodo Splošni pogoji spremenjeni, bo družba o tem obvestila naročnike preko običajnih elektronskih komunikacijskih kanalov (npr. e-pošta).

Če se naročnik ne strinja s spremembo, je dolžan družbo o tem obvestiti najkasneje v 15 dneh od prejema obvestila. V takem primeru ima družba pravico zavrniti nadaljnje sodelovanje s naročnikom ter odstopiti od sklenjene pogodbe v skladu s poglavjem »Prenehanje pravice do uporabe in ukinitev računa«.

Na podstrani https://ocenagor.si/terms bodo vedno objavljeni zgolj tisti Splošni pogoji, ki so takrat v veljavi.

Sprejeta ponudba se lahko spremeni zgolj ob posredovanju nove ponudbe in ob doseženem soglasju volj ponudnika in zadevnega naročnika.

Družba trajno hrani zadnjo in pretekle različice teh Splošnih pogojev. Vsak naročnik lahko kadarkoli od družbe zahteva, da mu posreduje pogoje, ki so veljali ob njegovem sprejemu ponudbe. Družba jih posreduje v elektronski obliki na naročnikov elektronski naslov.

V povezavi z nudenjem storitve družba prejema, zbira in drugače obdeluje določene informacije uporabnikov, med katerimi so lahko tudi osebni podatki posameznikov v smislu uredbe GDPR.

Družba v kontekstu ponujanja storitve vedno nastopa kot upravljavec osebnih podatkov svojih končnih uporabnikov, naročnik pa bodisi nastopa kot obdelovalec osebnih podatkov v smislu 28. člena uredbe GDPR v razmerju do družbe (skladno s sklenjeno pogodbo o obdelavi), bodisi kot samostojni upravljavec (npr. v zvezi s svojim samostojnim pridobivanjem in obdelavo podatkov končnih naročnikov za lastne poslovne namene).

Ob začetku sodelovanja naročnik z družbo sklene pogodbo o obdelavi osebnih podatkov (DPA), ki ureja pravice in obveznosti pogodbenih strank glede obdelave osebnih podatkov. Naročnik se s to pogodbo zavezuje, da bo osebne podatke obdeloval izključno za namene, ki so neposredno povezani s poslovnim sodelovanjem, ki ga predvidevajo ti Splošni pogoji in predmetna ponudba ter v skladu z navodili družbe, in da podatkov ne bo uporabljal za lastne namene ali jih posredoval tretjim osebam brez izrecnega pisnega dovoljenja družbe.

Podrobnejši primeri obdelav so opisani v politiki zasebnosti družbe in v predmetni pogodbi o obdelavi osebnih podatkov.

Sprejem ponudbe pomeni pridobitev licence za uporabo spletne platforme v skladu s temi Splošnimi pogoji in zadevno ponudbo, pri čemer družba to pravico podeljuje kot odplačno, neizključno, preklicno in neprenosljivo pravico (v nadaljevanju: pravica do uporabe).

Pravica do uporabe naročniku omogoča, da se preko lastne mobilne ali druge podprte naprave in z uporabo svojega uporabniškega računa poslužuje jedrnih funkcionalnosti storitve ter morebitnih drugih funkcionalnosti platforme, kot so opredeljene v teh Splošnih pogojih oziroma v posamezni ponudbi.

Vsaka nova jedrna funkcionalnost platforme bo praviloma na voljo vsem naročnikom. Družba in naročnik se lahko glede nudenja drugih funkcionalnosti dogovorita tudi naknadno, pri čemer družba izda novo ponudbo.

Družba lahko naročniku ponuja in zanj opravlja tudi dodatne razvojne storitve (npr. razvoj personaliziranega vtičnika, dodatnih funkcionalnosti ipd.), na podlagi pisnega naročila, poslanega na info@ocenagor.si.

Registrirani naročnik se lahko z vnosom e-poštnega naslova in gesla prijavi v administratorski vmesnik platforme, kjer lahko do storitve dostopa in jo uporablja na napravi, ki jo zagotovi sam.

Naročnik jamči, da so vsi podatki, posredovani ob registraciji, točni, resnični in pravilni, ter da storitve ne bo uporabljal v nasprotju s temi Splošnimi pogoji in sprejeto ponudbo. Če naročnik posreduje netočne podatke (ali družba to utemeljeno domneva), ima družba pravico ukiniti vse njegove uporabniške račune.

Naročnik sme uporabniško ime (e-pošto) in geslo deliti z zaposlenimi ali povezanimi osebami, če ti storitev veljavno uporabljajo v njegovem imenu in na podlagi njegovega pooblastila (v nadaljevanju: pooblaščeni uporabnik). Naročnik vselej odgovarja za vse objave, ravnanja in posledice, ki izvirajo iz uporabe s strani pooblaščenih uporabnikov.

Za spremembe podatkov lahko naročnik kontaktira družbo na info@ocenagor.si.

Naročnik in pooblaščeni uporabnik morata uporabniško ime in geslo varovati s skrbnostjo dobrega gospodarja. V primeru neupravičene uporabe ali suma kaznivega dejanja je naročnik dolžan nemudoma obvestiti družbo na info@ocenagor.si.

Za vsako uporabo, zlorabo, izgubo ali odtujitev dostopnih podatkov, ki je pripisljiva naklepnemu ali malomarnemu ravnanju naročnika, in zaradi katere nastane škoda družbi ali tretji osebi, je naročnik odškodninsko odgovoren družbi.

Pravica do uporabe je krajevno omejena na območje Republike Slovenije in časovno omejena na rok trajanja, naveden v posamezni ponudbi (npr. zakup enoletnega dostopa) - glej poglavje »Prenehanje pravice do uporabe in ukinitev računa«. Naročnik pravice do uporabe ne sme prenesti na tretje osebe oziroma podeliti podlicence brez predhodnega pisnega dovoljenja družbe.

Spremembe cen in funkcionalnosti ter obveščanje ureja poglavje »Spremembe teh Splošnih pogojev«.

S potrditvijo ponudbe in posledičnim sprejemom teh Splošnih pogojev, se naročnik zavezuje, da bo:

• ponudniku posredoval vse potrebne poslovne podatke in informacije, ki jih ponudnik potrebuje za vzpostavitev in nemoteno izvajanje tu oziroma v ponudbi opredeljene storitve in za namene izvajanje drugega povezanega sodelovanja;
• zagotovil razpoložljivost ustrezno in strokovno usposobljenega kadra za izvedbo storitev, v zvezi s katerimi je bila posredovana rezervacija;
• redno in pravočasno spremljal ter se odzival na prejete rezervacije (tudi v primeru zavrnitve posamezne rezervacije);
• obveščal ponudnika o vseh okoliščinah, ki bi lahko bistveno vplivale na izvajanje tega razmerja (npr. spremembe v kadru, delovni čas, bolniške odsotnosti, tehnične omejitve, ipd.);
• zagotavljal, da bodo vse izvedene storitve opravljene kakovostno, strokovno, v skladu z veljavnimi predpisi ter navodili stroke;
• upošteval dogovorjene roke izvedbe in se izogibal neupravičenim zamudam;
• kjer je to nujni del sodelovanja v skladu s temi Splošnimi pogoji in ponudbo, ustrezno komuniciral končnim uporabnikom glede morebitne spremembe lokacij, urnikov in druge spremembe;
• jamčil, da je samostojni podjetnik, ki posledično ni v ekonomsko odvisnem položaju v razmerju do ponudnika;
• spoštoval vse predpise, ki veljajo za opravljanje gostinske, nastanitvene ali druge dejavnosti naročnika, vključno s strokovnimi, HACCP in drugimi smernicami;
• zagotovil ustrezno zavarovanje svoje dejavnosti in prevzel odgovornost za morebitno škodo, ki bi jo povzročil uporabnikom zaradi nestrokovne, malomarne ali druge škodljive izvedbe ali drugih nepravilnosti;
• pri sodelovanju spoštoval vse zadevne predpise (varstvo osebnih podatkov, varstvo potrošnikov, davčne, delovne in druge predpise).

Ponudnik si v primeru nespoštovanja navedenih obveznosti pridržuje pravico do začasne ali trajne izključitve naročnika iz sistema, brez obveznosti povračila morebitne škode ali nadomestila.

Ponudnik se zavezuje, da bo:

• storitev nudil strokovno, skrbno in v skladu z dobro prakso ter veljavnimi predpisi;
• naročniku omogočil dostop do storitve in uporabniškega računa po uspešni registraciji ter mu omogočal nemoteno uporabo osnovnih funkcionalnosti (npr. vpogled v status rezervacij, beleženje izvedenih storitev, možnost označevanja zaključkov izvedb, elektronska potrdila);
• zagotavljal tehnično podporo in osnovno svetovanje glede uporabe storitve;
• redno posredoval relevantna povpraševanja/rezervacije na podlagi meril, ki jih ponudnik oblikuje, a vselej v skladu z lastno presojo;
• skrbel za stabilno in varno delovanje storitve in sistema ter odpravljal tehnične napake v razumnem času;
• varoval zaupnost in varnost vseh podatkov, zbranih preko storitve, skladno z zakonodajo o varstvu osebnih podatkov;
• naročnika obveščal o okoliščinah, ki bistveno vplivajo na spremembo te pogodbe ali pogojev uporabe;
• v primeru nadgradenj ali večjih sprememb funkcionalnosti storitve pravočasno obvestil naročnika ter omogočil ustrezno prehodno obdobje za prilagoditve;
• v svojem poslovanju spoštoval vse relevantne predpise (varstvo potrošnikov, varstvo osebnih podatkov, davčna zakonodaja, e-poslovanje).

Naročnik lahko za namene izvajanja poslovanja in uporabe platforme z uporabniki komunicira preko komunikacijskih kanalov, ki jih omogoča platforma (npr. SMS, e-pošta, opomniki, povezave na ocenjevalne strani) in zgolj v obsegu, ki je potreben za izvajanje pogodbenega razmerja z uporabnikom.

Prepovedano je:

• pošiljanje nezaželene, vsiljene ali množične komunikacije (spam),
• uporaba komunikacijskih kanalov platforme za namene, ki niso povezani z zakonitim poslovanjem naročnika,
• posredovanje vsebin, ki so zavajajoče, žaljive, neresnične ali nezakonite,
• uporaba podatkov uporabnikov za namene, ki niso skladni z veljavno zakonodajo (npr. GDPR),
• deljenje kontaktnih podatkov uporabnikov tretjim osebam brez ustrezne pravne podlage.

Naročnik je samostojno odgovoren za zakonitost in ustreznost vseh sporočil, ki jih posreduje uporabnikom. V primeru kršitve teh določil lahko družba omeji ali ukine dostop naročnika do funkcionalnosti platforme, enostransko prekine pogodbeno razmerje ter uveljavlja povračilo škode in odgovornost naročnika skladno z veljavno zakonodajo.

Za dostop do storitve naročnik potrebuje lastno napravo z ustrezno strojno in programsko opremo ter dostopom do interneta. Odgovornost za pravilno delovanje, uporabo in zaščito naprave (varnost gesel, poštni predali, posodobitve ipd.) je na strani naročnika. Stroški povezani z uporabo lastne naprave bremenijo naročnika.

Kljub prizadevanjem ponudnika lahko nastopijo izpadi, ki so zunaj vpliva ponudnika. Ponudnik naročniku ne odgovarja za omejeno ali ukinjeno razpoložljivost storitve ter za posledice izpadov.

Pravice intelektualne lastnine predstavljajo vso izvorno kodo, vse zbirke podatkov, funkcionalnosti, programsko opremo, zasnove, besedila, fotografije in grafike, ki so nameščene na oziroma povezane s storitvijo, kakor tudi morebitne blagovne znamke in logotipi, ki so v lasti ponudnika ter njegovih povezanih družb oziroma pod njegovim nadzorom ali so jima podeljene pod licenco, ter so zaščitene z zakoni o avtorskih pravicah in blagovnih znamkah ter drugimi predpisi glede pravic intelektualne lastnine, morebiti pa tudi z drugimi mednarodnimi zakoni o avtorskih pravicah, intelektualni lastnini in morebitnimi mednarodnimi konvencijami.

Ponudnik in njegove povezane družbe vselej ohranja vse pravice intelektualne lastnine oziroma avtorske pravice na oziroma v zvezi s storitvijo in jih s temi Splošnimi pogoji (oz. z dejanskim omogočanjem uporabe storitve naročniku) v nobeni meri ne prenašata na naročnika.

Razen v primerih, ki so izrecno navedeni v teh Splošnih pogojih, se nobenega dela storitve in spletnega mesta, na katerem storitev gostuje, ne sme kopirati, razmnoževati, združevati, ponovno objavljati, nalagati, predelovati, javno prikazovati, reprogramirati, prevajati, prenašati, distribuirati, prodajati, licencirati ali kako drugače izkoriščati v kakršne koli komercialne in nekomercialne namene brez izrecnega predhodnega pisnega dovoljenja ponudnika. To izrecno vključuje tudi kakršno koli izboljšavo, spremembo ali izpeljanko storitve, ki jo ponudnik da na voljo naročniku.

Ponudnik ne prevzema kakršnekoli odgovornosti v zvezi z zahtevki, postopki, stroški, izdatki (vključno z dejanskimi pravnimi stroški, ki jih lahko zaračunajo odvetniki) in škodo katere koli vrste, ki izhajajo iz dejanskega ali domnevnega zahtevka tretje osebe, v kolikor katerikoli podatki/vsebine/vnosi/izpisi, ki jih je naročnik namestil/pridobil ali drugače uporabljal v zvezi s storitvijo, kršijo pravice te tretje osebe (vključno s pravicami intelektualne lastnine in zasebnosti tretjih oseb).

Vse avtorske pravice in pravice intelektualne lastnine na podatkih oziroma vnosih, ki jih naročnik umesti v storitev za namene svojega koriščenja storitve po tej pogodbi, ostanejo last naročnika (oz. njegovih povezanih družb/partnerjev).

Po registraciji uporabniškega računa naročnik na ponudnika ter povezane družbe prenaša po celem svetu veljavno, neizključno, v celoti plačano in preklicno (tj. do samodejnega preklica ob razvezi pravnega razmerja, ki ga urejajo ti Splošni pogoji) licenco za shranjevanje in uporabo slikovnega gradiva, baz podatkov, logotipov, besedil in morebitnih drugih avtorskih pravic za namene sodelovanja ter nudenja storitve oziroma izvajanja ponudnikovih pravic in izpolnjevanja ponudnikovih obveznosti v skladu s temi Splošnimi pogoji. Navedena licenca je s strani naročnika podeljena ponudniku za celoten čas trajanja razmerja, ki ga urejajo ti Splošni pogoji.

Po registraciji uporabniškega računa ponudnik na naročnika prenaša v Republiki Sloveniji veljavno, neizključno, odplačno (tj. ob vsakokratnem plačilu ponudnikovih izstavljenih računov, kot te urejajo ti Splošni pogoji), neprenosljivo in preklicno (tj. do samodejnega preklica ob razvezi ali razdoru pravnega razmerja, ki ga urejajo ti Splošni pogoji) licenco za komercialno uporabo in prikazovanje vsebin storitve na načine, ki so objektivno povezani z izvrševanjem naročnikovih pravic in obveznosti v okviru tu opredeljenega razmerja, v kolikor to poslovanje ne vključuje razvoja in drugih ravnanj, ki so usmerjena k vzpostavitvi lastne storitve, ki bi lahko predstavljala konkurenco ponudniku. Navedena licenca je s strani naročnika podeljena ponudniku za celoten čas trajanja pogodbenega razmerja, ki ga urejajo ti Splošni pogoji.

Po izteku/prekinitvi te pogodbe bosta ponudnik in naročnik poskrbela, da se vse avtorske vsebine oziroma vsebine, na katerih imata pravice intelektualne lastnine, bodisi izbrišejo, bodisi odstranijo oziroma vrnejo, v kolikor za njihovo hrambo oziroma rabo ne obstajajo zgoraj navedene izjeme.

Cene posameznih paketov storitve so objavljene na spletni strani ponudnika in predstavljajo veljavni cenik. Uporabnik je ob nakupu ali uporabi plačljive storitve dolžan plačati ceno, navedeno na spletni strani v trenutku nakupa.

Računi se izstavljajo na podlagi opravljenega nakupa oziroma izvedenega plačila, in sicer v elektronski obliki na naslov, ki ga uporabnik navede ob registraciji ali ob nakupu storitve.

Uporabnik je dolžan račun plačati v roku, navedenem na računu. V primeru neplačila si ponudnik pridržuje pravico:

• da omeji ali onemogoči dostop do uporabniškega računa in vseh povezanih storitev,
• da pogodbeno razmerje obravnava kot prenehano,
• da od uporabnika zahteva povrnitev škode ali izpadlega prihodka, ki je nastal zaradi neplačila.

Uporabnika ne bremenijo nobeni dodatni stroški, razen tistih, ki so izrecno navedeni na spletni strani ali določno dogovorjeni med uporabnikom in ponudnikom. Stroški uporabe naprave, internetne povezave ali druge opreme bremenijo izključno uporabnika.

V primeru zamude pri plačilu ima ponudnik pravico, brez kakršnekoli odgovornosti do uporabnika v zamudi, časovno omejiti ali trajno ukiniti dostop do uporabniškega računa, dokler obveznosti niso poravnane.

Za zaupne informacije v okviru uporabe storitve se štejejo vsi podatki, vnosi, dokumenti, izpisi in druge informacije, ki jih uporabnik posreduje ponudniku ali vnese v spletni obrazec, ter vse informacije, ki jih ponudnik posreduje uporabniku, ne glede na obliko ali način posredovanja. Med zaupne informacije sodijo tudi osebni podatki, poslovni podatki, tehnični podatki in vse informacije, ki niso javno dostopne.

Zaupne informacije je treba varovati ne glede na to, ali so izrecno označene kot »POSLOVNA SKRIVNOST« ali »ZAUPNO«, saj narava storitve že sama po sebi zahteva zaupno obravnavo podatkov uporabnika.

Ponudnik in uporabnik se zavezujeta, da bodo zaupne informacije trajno varovane in ne bodo posredovane tretjim osebam brez predhodnega pisnega soglasja druge stranke, razen v primerih, ko je posredovanje nujno zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti.

Ponudnik nudi storitev na ne-ekskluzivni osnovi in jo lahko nudi kateremukoli drugemu uporabniku v ali zunaj Republike Slovenije. Ponudnik ni omejen pri nudenju storitve več uporabnikom hkrati in ne vzpostavlja razmerja ekskluzive z nobenim posameznim uporabnikom.

Ponudnik lahko v svojih promocijskih gradivih navaja splošne anonimizirane informacije o uporabi storitve s strani naročnikov, ne pa konkretnih podatkov ali imen uporabnikov, razen če mu uporabnik to izrecno pisno dovoli.

To pogodbeno razmerje je sklenjeno za čas, opredeljen v poglavju »Trajanje uporabe storitve«, torej dokler traja aktiven zakup dostopa oziroma odprt uporabniški račun, in se brez odpovedi podaljšuje. Vsaka od pogodbenih strank lahko to pogodbo odpove s 30-dnevnim odpovednim rokom, pri čemer se odpoved poda v pisni obliki preko elektronske pošte oziroma z zaprtjem računa preko uporabniškega vmesnika platforme. Pred prenehanjem pogodbe se morata stranki dogovoriti o načinu poravnave morebitnih neizpolnjenih obveznosti.

Ne glede na zgoraj navedeno lahko katerakoli stranka v skladu z zakonom takoj odstopi od pogodbe, če druga stranka ne izpolnjuje svojih obveznosti ali huje krši določila teh Splošnih pogojev, in kršitev ne odpravi niti po dodatnem primernem roku. O tem mora pisno obvestiti drugo stranko preko elektronske pošte ali priporočene pošte.

V primeru prenehanja pogodbe ima družba pravico naročniku izstaviti račun v višini, ki ustreza plačilu storitve za tekoči mesec uporabe (do dne prejema obvestila o odstopu od pogodbe).

Razmerje med ponudnikom in uporabnikom traja toliko časa, kolikor:

• uporabnik uporablja storitev,
• ali je aktiven zakup dostopa oziroma plačan izbrani paket,
• ali ima uporabnik odprt uporabniški račun.

Uporaba storitve ne predstavlja klasične pogodbe za nedoločen čas, temveč se storitev nudi dokler uporabnik izbere paket ali uporablja spletno platformo.

Uporabnik lahko kadarkoli preneha uporabljati storitev tako, da izbriše svoj uporabniški račun ali preneha uporabljati funkcionalnosti storitve. Vendar to ne vpliva na že zapadle ali opravljene obveznosti, vključno z že izvedenimi plačili.

Družba si pridržuje pravico, da enostransko odstopi od pogodbe in naročniku ukine uporabniški račun, če naročnik krši določila teh Splošnih pogojev, če tako odredi pristojni organ ali če družba prejme utemeljen zahtevek prizadete tretje osebe.

Družba ne odgovarja za škodo, ki bi nastala naročniku ali tretji osebi zaradi ukinitve uporabniškega računa ali odstopa od pogodbe.

Če katera koli stranka ravna v nasprotju s temi Splošnimi pogoji ali v nasprotju z interesi druge stranke, ima prizadeta stranka pravico zahtevati povračilo stroškov oziroma nastale škode.

Stranki se zavezujeta, da bosta vse spore reševali sporazumno in po mirni poti. Če to ne bo mogoče, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Kopru.

Ti Splošni pogoji začnejo veljati dne 30. 9. 2025.

Podjetniško in poslovno svetovanje, Jure Šavron s.p.

Zadnja posodobitev: 30. september 2025